YLKI: Batavia Air Wajib Kembalikan Uang Tiket

Maskapai penerbangan Batavia Air wajib mengembalikan uang tiket penumpang yang tidak terangkut. Putusan pailit tidak menjadi alasan untuk tidak mengembalikan uang tiket.

"Seluruh uang tiket yang sudah diterima perusahaan penerbangan tersebut wajib dikembalikan kepada konsumen," kata Ketua Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) Sumut Abubakar Siddik di Medan, Sabtu (2/2/2012).

Manajemen Batavia Air, menurut dia, juga tidak ada alasan untuk menahan-nahan atau mencari berbagai dalih agar tidak mengembalikan uang tiket pesawat yang gagal berangkat. Praktik tersebut jelas sangat keliru dan bisa menimbulkan dampak yang kurang baik atau merugikan nama baik Batavia Air.

"Apapun alasannya, yang penting uang tiket konsumen yang batal berangkat itu harus dikembalikan dengan penuh," ucap dia.

Abubakar mewanti-wanti jangan sampai konsumen yang merasa kecewa melakukan hal-hal yang tidak terpuji, karena pemulangan uang tiket mereka belum juga direalisasikan Batavia Air.

"Kalau boleh uang tiket penerbangan para penumpang tersebut dituntaskan saja dalam minggu ini. Semakin lebih cepat akan semakin lebih baik. Dan jangan tunggu-tunggu sampai terlalu lama, sehingga dapat menimbulkan masalah nantinya," saran Abubakar.

Batavia Air mengakui terpaksa mengakhiri operasional pesawatnya pada 31 Januari, menyusul putusan pailit yang dijatuhkan oleh Pengadilan Niaga Jakarta Pusat.

Berakhirnya operasional itu karena adanya permohonan pailit oleh perusahaan sewa guna pesawat International Lease Finance Corporation (ILFC) terhadap Batavia Air.

Pengadilan Niaga Jakarta Pusat dalam putusan nomor 77/pailit/2012/PN.NIAGA.JKT.PST tertanggal 30 Januari 2013 telah menjatuhkan putusan pailit kepada Batavia Air.(Ant/Sss)