Ombudsman: Kualitas KTP Elektronik Buruk

Sementara itu, di kesempatan berbeda, Dirjen Dukcapil Kemendagri, Zudan Arif Fakrulloh, mengatakan institusinya mencetak lebih dari 175 juta keping KTP. Dia mengakui memang ada yang rusak dan mengelupas.

"Tetapi jumlahnya tidak banyak. Karena ini bisa kita ketahui dari permohonan penggantian KTP elektronik karena rusak. Blanko yang terkelupas disebabkan human error saat mencetak yang tidak memperhatikan suhu printer," ungkap Zudan.

Menurutnya, pencetakan KTP disyaratkan dengan suhu printer antara 160-170 derajat Celsius, yang bisa dipantau di layar printer. Jika suhu printer kurang dari yang disyaratkan mengakibatkan laminating pada kartu akan cepat mengelupas.

"Jika suhu printer lebih dari yang disyaratkan dapat mengakibatkan kartu KTP akan melengkung," tutur Zudan.

Meski demikian, jika memang ada yang rusak, masyarakat diminta mengganti di Dinas Dukcapil.

"Saat ini blanko tersedia cukup karena lelang sudah berjalan," pungkas Zudan.